קצת עלינו
במסגרת החזון של SERVICESSAPP החברה מקדמת בכל פעילותה שקיפות, גיוון בהעסקה, העצמה נשית, נגישות, תרומה לקהילה וקיימות.
מיכל ובועז קידר הינם יזמים מוכרים אשר הקימו את חברת מכלול פתרונות בשנת 1999 והפכו אותה לחברת הניהול והאחזקה המובילה בישראל. בעקבות הצלחתה, עברה החברה תהליך של מיזוג עם קבוצת אלקטרה בשנת 2018.
מתוך זיהוי צורך בחדשנות טכנולוגית בתחום, הוקמה SERVICESSAPP בשנת 2010 במטרה להציע פלטפורמה טכנולוגית לניהול ותפעול מערכי שירות באופן חדשני ומתקדם.
כיום, עם עשרות לקוחות enterprise מגוונים, למעלה ממיליון מ״ר מנוהלים ויותר מ-30 אלף משתמשים, SERVICESAPP מובילה את החדשנות בתחום הניהול והתפעול של נכסים.
הפתרון של SERVICESSAPP נותן מענה נרחב לניהול ותפעול מערכי שירות ואחזקה, תכניות עבודה, תפעול צוותי טכנאים ונותני שירות בשטח, תכניות בטיחות, ניהול נכסים, ניהול חוזים, בקרה על ספקים, מעקב שביעות רצון והפקת דוחות בחתכים שונים.
המערכת של SERVICESSAPP מתחברת ב-API למערכות שונות ומשמשת כממשק קצה לפתרונות רוחב כגון התחברות למערכות ניהול חניונים, מערכות בניינים חכמים, מערכות ERP שונות, בקרת אנרגיה ועוד.
השותפים שלנו
הנהלה ראשית
בועז קידר
מייסד ומנכ"ל
לבועז קידר מעל 25 שנות יזמות וניסיון בתחומי הניהול, התפעול ותחזוקת נכסים. הקמת מכלול אפליקציות שירות בע"מ הינה המשך ישיר של פיתוח טכנולוגיות עדכניות וחדשניות בתחום הבניינים החכמים, וחוויית השירות שמתלווה אליהם. בועז מלווה ומייעץ לארגונים מובילים בעולם ומוביל גישה ניהולית המבוססת על שותפות עם נותני השירות השונים, תוך הסתכלות על הצרכים הקיימים והעתידיים של הלקוח.
מיכל קידר
מייסדת
למיכל קידר 25 שנות יזמות וניסיון רב בתחומי השירות והתפעול. מיכל מביאה לתחום ניסיון ניהולי מגוון ותפיסת שירות מתקדמת וחדשנית. מיכל מקדמת אג’נדה של העצמה נשית, ומובילה פעילות רחבה ומגוונת למען הקהילה ואחריות חברתית. במסגרת תפקידה משמשת כמנכ“לית בחברת מכלול פתרונות בע“מ מזה 20 שנה, ואחראית להצלחתה ולשיתופי הפעולה עם חברות מובילות בארץ ובעולם.
ורד פרידמן
סמנכ“ל פיתוח
לורד פרידמן 20 שנות ניסיון בפרויקטים מורכבים של CRM ובסביבות טכנולוגיות חדשניות. לאורך השנים, הובילה ורד פרויקטים טכנולוגיים מורכבים וייחודים מול חברות ענק בינלאומיות. במסגרת תפקידה אחראית ורד על ניהול המוצרים, אפיונים טכניים, משאבים, ממשקי משתמש, אינטגרציה בין צוותי הפיתוח לדרישות הלקוחות ויישום החזון הטכנולוגי של החברה.
סמדר ברוך-קידר
סמנכ“ל תפעול
לסמדר ברוך-קידר מעל 25 שנות ניסיון וידע אופרטיבי בניהול ותפעול. סמדר מביאה ניסיון ניהולי רחב ומגוון של מערכות גדולות ומורכבות ויחידות אוטונומיות - ניהול משאבים, פרויקטים, כוח אדם ותוכניות אינטגרטיביות. לסמדר ראייה כוללת ומעמיקה המביאה ערך מוסף בייעול מערכות תפעול ושיפור מתמיד לטובת הלקוח.
קרן דולב
סמנכ“ל טכנולוגיות
לקרן דולב 15 שנות ניסיון בעולמות המחקר והפיתוח. קרן משמשת כיועצת מומחית עבור MS-CRM ובניית שירותי ארכיטקטורה. במסגרת תפקידה, אחראית קרן על אבטחת מידע, נגישות וממשקים למערכות וסביבות טכנולוגיות שונות. קרן מקדמת שיתופי פעולה והעברת ידע ומידע בין קבוצות הפיתוח השונות, תוך שאיפה לשיפור מתמיד של המוצר והיכולות הטכנולוגיות.
יניב ארדיטי
סמנכ"ל חדשנות וארכיטקטורה
ליניב ארדיטי מעל 15 שנות ניסיון בפרויקטים טכנולוגיים בתפקידים שונים, כולל כתיבת קוד, ניהול פרויקטים, הובלת צוותי פיתוח ועיצוב ארכיטקטורת פתרונות בחברת מיקרוסופט. יניב מביא עמו ידע נרחב והבנה מעמיקה ב-Microsoft Power Platform, ותשתיות ענן המשמשות להטמעת ועיצוב יישומים חדשניים ומאובטחים. במסגרת תפקידו יניב מוביל את נושאי התכנון והארכיטקטורה של היישומים השונים, כולל ממשקי IOT, תוך יישום ושילוב טכנולוגיות חדשניות והתמודדות עם אתגרים מורכבים.
הלקוחות שלנו
אנחנו רואים בלקוחות ובספקים שלנו שותפים אמיתיים.
המפתח להצלחה מבחינתנו מבוסס על שותפות לדרך, שקיפות ושיתוף פעולה לטווח ארוך.
בין לקוחותינו ניתן למצוא חברות הייטק בינלאומיות מובילות, מרכזי מחקר ופיתוח, סטרטאפים מובילים,
פארקים וקמפוסים חדשניים, מרכזים מסחריים, בנקים, חברות תרופות, מתחמי מגורי יוקרה, חברות נדלן וניהול נכסים, בתי מלון ועוד.
לקוחותינו הם כרטיס הביקור העיקרי שלנו, אנו מאמינים בהשקעה בלקוחות קיימים כמנוע צמיחה אסטרטגי עבורנו.